Al visitar el Refugio, me comprometo a:
✔ Planificar mi salida. Chequear dificultad (https://www.barilochetrekking.com, https://www.nahuelhuapi.gov.ar/ ZonaSur, https://www.nahuelhuapi.gov.ar/ZonaNorte), condiciones climáticas (https://www.windguru.cz), riesgo de avalancha (reporte CIAV) y hacer registro de trekking (Formulario PNNH).
✔ Transitar y acampar sobre superficies durables. Acampar y caminar en sitios habilitados y acampar en lugares establecidos ayuda a reducir nuestro impacto.
✔ Volver con toda la basura que genere y que se pueda encontrar.
✔ Dejar el sitio tal y como lo encontré, así otros pueden disfrutar del lugar!
✔ Para ir al baño en el bosque, alejarme de la senda (20 mts) y de cursos y cuerpos de agua (60 mts); enterrar los excrementos en un pocito de 20 cm de profundidad, y retornar con papel higiénico y toallitas usados, en una bolsita.
✔ Respetar la vida silvestre y el entorno natural. No acercarme a animales, ni alimentarlos, así como tampoco llevarme plantas de su hábitat.
✔ Ser considerado/a con otros visitantes.
✔ No realizar fuego. 
✔ No utilizar parlantes en la senda ni al acampar.
✔ Acampar en lugares permitidos.
✔ No lavar cacharros ó vajilla en los arroyos ni lagunas, ensuciando éstos cristalinos ambientes acuáticos.
✔ Parques Nacionales: Prohíbe bañarse en la laguna por cuestiones de preservación. 
✔ No utilizar drones. Su uso disturba a aves y otras especies de animales.
✔ No llevar perros. Pueden atacar a la fauna silvestre, competir por su alimento, ahuyentar a la fauna con su ladrido y olor, y transmitir enfermedades.

Política de cancelación:
✔ Las devoluciones serán sólo con notas de crédito a utilizarse en el refugio, dentro de un periodo de 6 meses.
✔ Las cancelaciones con 3 días o más de antelación: se mantiene la nota de crédito por el 100% del importe de la reserva.
✔ Las cancelaciones con 2 días de antelación: se mantiene la nota de crédito por el 60% del importe de la reserva.
✔ Las cancelaciones con 1 día de antelación: se mantiene la nota de crédito por el 30% del importe de la reserva.
✔ Las cancelaciones el mismo día: No hay devolución.
✔ Validez de la nota de crédito hasta 6 meses de hecho el pago. (Entiéndase nota de crédito válido por el servicio abonado)
✔ La nota de crédito NO es transferible.
✔ En caso de cierre de sendero por parte del Parque Nacional Nahuel Huapi: Se reconoce el 100% del servicio para reprogramar por un periodo de hasta 1 año.